2013年5月29日 星期三

台灣盲棒電子報:第109期 2012/8/22

第一〇久期 2012/8/22

 台 灣 盲 棒 電 子 報

Taiwan Beep Baseball News & Event



(圖)相存和宇萱於2012世界盃比賽場地。

歡迎轉載 但請全文轉刊並註明出處,切勿自行增刪修改或曲解文意, 以免有觸法之虞


最新消息

1.     2012慶功暨感謝參會時間:

l   時間: 9/1 中午12:00 (11:30可入席)

l   地點: 立法院國會康園餐廳

l   地址: 台北市中正區濟南路一段1號2樓



2.     感謝僑胞朋友的捐款

NBBA 今年度收到許多捐給台灣盲棒隊伍的款項,因捐款者希望匿名,故只能告訴我們捐款來自哪些區域。

感謝住在Houston Texas, Cleveland Ohio, Indianapolis Indiana, Minneapolis
Minnesota and Central California的僑胞朋友,贊助我們完成今年的世界盃大賽,大家終於重溫冠軍寶座。



3.     新專欄

從本期開始,週報增加一個新專欄【無障礙去處推薦】,會將大家分享的視障友善空間的資訊公佈和分享在專欄裡面,有空大家可以去試試、支持這些很棒、很貼心的店家一
下喔!也歡迎大家互相分享很棒的店家的資訊給週報。

4.              祝啟政和壬壤8/23 生日快樂哦!




練球日誌

2012/08/19練球日記

出席人員:
教練:特爾、ROCK、金德、詠全、傑銘、亦倫、熊哥、宗豪、紹豪
志工:大玩、馨芳、仲全媽、昱偉媽、嵩堯媽
球員:國展、柏欣、仲哲、仲全、昱偉、嵩堯、俊義、阿良
新人:陳敬鎧、王法文

今天柏欣帶來兩個新朋友,讓本來零零落落的人數順間又有了增加

一早就開始熱身,這次折返跑在金德的建議下,改成了兩人一組,平行跑
而且金錢豹的五位教練和馨芳志工都有下去跑哦,看來閃電組的比較懶也

在來回的九趙之後,就由金德開始帶領熱身了
福和球場雖小,樹比較多,可以在樹下做熱身操,真是幸福丫

今天花了很多時間在熱身上,正式開訓就已經10:30,所以就全部操防守了
經過快一年的訓練,已有些球員慢慢進入情況內,看來要上第二週是指日可待了
所以什麼時候開始會有第二週練球,負責人,記得通知一聲哦

中午在萬隆四號旁的山東餃子館吃飯
老闆真的很熱心哦,慢慢幫我們導出一條路來
感恩感恩

這個月除19日練完球外,26號還有加練一場
大家,下週見了




新科技


 <http://www.inside.com.tw/2012/08/10/iphone-heart-beat> iPhone鏡頭不只可以拍照,還能用來
測量你的心跳頻率


要是講到拍照,大概沒人會說你的iPhone不夠強大。可是,你可知道,iPhone的鏡頭能做的不只有拍照,它還能被當作生物感應器測量你的心跳頻率。一款出
自Rock Health育成中心,名為Cardiio的iPhone應用程式可以通過前鏡頭,捕捉並分析你面部反射光線的變化,從而計算得出你的心跳頻率。這聽
上去的確有些不可思議,但夫妻聯合創始人Yukkee Poh和Ming-Zher Poh表示,該產品已得到科學出版物的同儕評
議(peer-reviewed)。


其網站有工作原理的介紹:你的心臟每跳動一次,就有更多的血液經過你的面部。面部血液在量上的些微增加就會導致有更多的光被吸收,因此面部所反射的光線也隨之減
少。透過Cardiio 複雜的運算,你的 iPhone 的前鏡頭可以追踪到人眼無法觀察到細微光變化,從而測出你的心跳頻率。


該應用程式售價4.99美元,支援iPhone和iPad,有興趣而且有需要的朋友可以試用看看。





出一張嘴,語音助理幫我包辦生活大小事


美國 Nuance Communications 8 月推出比蘋果 Siri 更強大的新一代語音助理 Nina,主要的增強功能在於融合了語音辨識、聲音生
物辨識、文字語音化、自然語言理解等技術。


其衍生的應用,將擴展「虛擬助理」及「語音搜尋」的實用範圍與無限想像。未來個人可以透過語音助理付帳單、買票訂房訂餐廳、預約宅配、幫你向醫生掛號、上系統和公
司請假、甚至連到 GPS 查老婆先生小孩現在在哪。


o     以聲音認證


這背後最大的原因就是「你的語音助理認得你」。


它能透過聲紋認證使用者的身分以登入帳戶,能連續互動對話瞭解前後文,透過自然語言理解你的真實語意甚至冷笑話(只要資料庫有),經由和其他應用程式的結合,以後
也許還能幫你開車不用怕酒駕。


想想這會是多大的變革!而且 Nuance 公司提供 iOS 及 Android 版本的 SDK,並允許設計者修改其功能及外觀。只要將 Nina 嵌入程
式,就可由語音控制;想像一下現在手機裡的常用 App 都加上語音功能,會是什麼樣的情形。


未來語音助理也許可以名符其實地說聲:「I See You!」





Nina 目前鎖定的是大型企業,例如與銀行、旅遊、保險、零售與政府機關等合作,未來,客戶服務可能是第一個應用的地方。程式開發在此或許是比較容易的一環,若
擴展到帳戶,服務策略、法規、個人隱私的議題才是棘手。也許防毒、資安、甚至保全公司都得開始注意這一部分。2007 年起陸續有 Google 語音搜尋、微軟
Tellme 及 Speech Platform,蘋果的 Siri 和 Google Now 也躍上智慧型手機,成為手機功能的重要趨勢。 日本 NTT
DOCOMO 3 月推出 Shabette Concier,Samsung 與 Vlingo 合作,在 5 月推出「S Voice」,而 LG 於 6
月推出「Quick Voice」, 至於台灣的 HTC,語音服務仍只聞樓梯響,於此同時,Siri 據說已學會台語甚至台灣國語!





中文南腔北調,各地不同的文化背景下,語言習慣差異甚大,但這是地區性市場的機會,也是使用者的企盼。


大陸已有安徽科大訊飛的「訊飛語點」成功商品化,台灣除了中研院等學術研究單位外,台達電、致遠科技、無敵科技,以及賽微科技也有相當投入。不只是手機、App
的發展而已,這將會是一整個人機介面的改變;當語音助理足夠成熟,未來勢將成為必備功能。


從鍵盤、滑鼠、觸控一路發展下來,接下來就是用說的囉!





 <http://www.artlebedev.com/> 市場資訊 & 行銷

 <http://www.inside.com.tw/2012/08/14/google-same-day-delivery> Google 又有新想
法:進軍「當日送達」市場!


<http://cdn.inside.com.tw/wp-content/uploads/2012/08/drivers-of-Google-720.j
peg
>
http://cdn.inside.com.tw/wp-content/uploads/2012/08/drivers-of-Google-720.jp
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今天,BusinessInsider 傳出一個驚人的消息:Google 正籌劃一項新的服務:「當日送達」快遞服務。

這絕對是一個瘋狂的想法,以前 Google 的實驗項目,都是其他科技公司不太會做的,像是 Google Fiber、Google
Glass、Google 無人駕駛汽車等。但是「當日送達」服務不一樣,這已經是許多大公司的主要戰場之一。如果 Google 正式進入這個市場,不只是
Amazon、eBay 這些網路零售巨頭,甚至包括 FedEX、DHL 的市場都會受到巨大衝擊。

但仔細想想,Google 確實有做到「當日送達」的基礎和實力。第一,如同之前 TechCrunch 的報導(註一),比起網路公司 Google 更像一間
系統公司,Google 在系統的設計、建設、運算上都有極深的功力,而「當日送達」正式需要強大的系統在背後支援。其次,Google
Earth、Google Maps、Google 無人駕駛汽車等,都是一個個強大的系統工程,而這些技術本身就非常適合為「當日送達」服務做技術支援。

Amazon CFO Tom Szkutak 稍早前曾表示:「目前還無法完全實現當日送達」(註二),eBay 最近也才開始在舊金山測試當日送達服務(註
三)。而 FedEX、DHL 主要著重於遠距離的物流運輸,最快的服務也要到隔夜才能送達。

如果 Google 推出「當日送達」服務的話,會對現有的競爭對手產生相當巨大的影響。但更重要的是,這有可能會進一步帶動行動電子商務的本土化發
展。Google 的「當日送達」會大大促進同一城市和當地消費的增加。另外,對同樣強調提供快速物流的 Instacart(註四)、Postmates(註
五)這樣的新創公司,也將會迎來新的機遇和挑戰




文章分享

鑽研台灣史的王辰光,掌二手廚具  (摘錄自蝙蝠電子報)

文、圖/陳芸英

初抵達「鑫忠不銹鋼工業」的辦公室,王辰光正在跟父親討論事情。父親是公司的主要負責人,營業項目有大廚房調理設備、不銹鋼廚具……多年來獲得國內多家飯店、餐廳
鼎力相助,在業界頗負盛名;這幾年,公司的重擔已轉移到兒子辰光身上了。

王辰光坐在會客室,暢談他的二手廚具。

辰光是家中唯一的兒子(上面有一個姊姊),出生時因早產導致白內障,目前左眼視力為0.07、右眼為0.01,他戴眼鏡可以看到大型物體,行走不用手杖。對於家族
經營三十多年的「廚具業」,他似乎理所當然的繼承衣缽,接下傳承的棒子。

不過,辰光的興趣並不在此。畢業於真理大學台灣文學系的他,從高中時代就開始研究台灣史(用擴視機閱讀),「我志在研究台灣歷史,還常參加很多研討會呢!」

畢業後,他並沒有接掌父親的事業,在外闖蕩多年,做了不少事,長期的、短期的都有,最後一份工作在2008年三月。

但他也沒回家工作。由於熱衷歷史、文學,他買了很多書,大部分的時間都在逛二手書店,看到喜歡的書就買,花錢毫不手軟,像日治時代的書或刊物,他就會整批買下
來,並在「二手書店」找到自己的興趣,家裡整排罕見的書籍都是他的戰利品。在買書的過程中他認識了許多二手商,賣二手家具、賣二手電腦的……他們說:「你家是做廚
房設備的,你怎麼不作中古廚房用具?」

書櫃上整排的藏書,都是辰光逛二手書店的戰利品。

他的父親想為退休做準備,也希望兒子參與家族事業,便抓住兒子喜愛「二手」東西的興趣,說服他說,「你也可以開創新產品,例如賣『中古的』的廚具。」父親的提議很
快打動他,「我覺得如果可以把興趣轉化成事業,也很不錯啊!」而那時他花在買書的錢太多,的確是需要一份收入的時候了。

他記得那是2008年的8月。每年的8月是台灣美食展的旺季,父親已接下兩年一次的「廚王爭霸賽」和每年一次的「台灣美食展」,這兩個都是國內極為重要的美食饗
宴,他就直接交給兒子,希望辰光負責辦好。

這是2010年提供國內廚藝競賽區特製的快速炒爐,這台非常好用,售價也很高。

他的工作從這裡開始。

美食展用高級商用冰箱

美食展用了他家出產的廚具,但廚具一用過就歸類為「二手產品」,展覽結束後他便著手處理這些品質高檔的「二手廚具」。

二手廚具在公司經營上是獨立出來的,「我自己處理、自己賣、自己銷……」公司過去幫客戶或一些機構處理用過的廚具的方法大多丟到垃圾堆或回收場,「那時是因為公司
沒有人手去處理這些問題,」但自從辰光接手之後,他先將它們檢修,篩選有價值和功效的物品進行整理和清洗。

「篩選」當然是有學問的,第一個關卡就在電話裡的對話。通常對方打電話問:「你們有估『二手貨』沒有?」辰光的判斷就要開始進行了。「如果對方要你過去估價,一副
不怕你估價的態勢」,或者「拜託你過去載走,前多少都願意自己倒貼的」,這些都是好貨;「如果預先希望你高價收購,」表示對方想撈最後一筆,貨色一定不好。

長年「耳濡目染」之下,辰光很快就上手,尤其這幾年環保意識抬頭,客戶不見得喜歡新產品,所以「二手廚具」很有市場,他也創下不錯的業績,父親很滿意兒子的成
績,高興的說,「這樣倉庫也不用堆這麼多東西了。」

辰光對於事業的看法很務實,「做這一行,我對客戶都很好,把每一個人都視為長期配合的對象。」辰光強迫自己跟每一個客戶聊天,因為他無法「察言觀色」,但透過聊天
可以瞭解客戶的個性;客戶的需求不是問題,個性才是,因為大部分的客戶都想要便宜的好貨,而且希望得到好的服務和折扣,「這麼說來,好像有吵的客戶才有糖吃,其實
不是,我會記住所謂的好客戶,主動給折扣。」

辰光說,這也許跟他的個性有關,他從小到大買東西都不殺價的,「我也希望給客人很實在的價格,不需要殺價,一樣可以買得安心。」

他的經營哲學是「以誠待人」。

辰光有個朋友call他,「我有個東西壞掉了,可以請你過來幫我看一下。」辰光看了後說,「這是很久以前的東西,現在已經沒有生產了。」這朋友想,既然如此就算
了;沒想到過了好幾個月辰光打電話給他,「我想到怎麼幫你解決了。」這朋友嚇了一跳,「怎麼有作業務會記得這麼細微的?」

至於視力障礙會造成工作上的困擾嗎?辰光說,很多人也會好奇,既然視力不好,怎麼去注意細部狀況?怎麼去確認?「細部材質可以用觸覺去摸,另外就是用『磁鐵』辨認
烏鐵或白鐵;至於倉庫的管理,「由於東西都放在固定位置,不是問題,尤其越貴的越注意。」

不過,他最大的問題是「顧不到現場『施工』。」例如廚具的安裝需要接水、接電、接管線……這些他的確看不到,所以得仰賴一批讓他非常信賴的搬運工和水電工;辰光轉
個做法,以「搏感情」的方式,讓廠商願意誠心誠意的與他合作。

辰光說,他對工人的態度是很謙卑的,「我沒有自己是『發工錢』的老闆心態,好像工人拿了錢就該聽老闆的話;有時反而得問:『錢夠嗎?』」還有,在工地餐飲費用他們
得自付,但辰光偶而會買便當和飲料過去,「這一餐我來請!」如果有其他工程也會幫他們接洽生意;另外,過年過節也會去他們家喝酒「鬼混」;這麼一來,「一旦遇到問
題,他們就願意站在我的立場幫忙講話了。」

辰光每個月在外面跑業務,搭捷運、公車、高鐵都是必備的交通工具,當然時間就是金錢,如果趕時間他也會搭計程車,到外縣市則搭高鐵,業務範圍包含全國各地,一天大
概有三個小時花在交通上,實際上在工作上的時間平均時數都超過十小時,甚至有時高達十六小時。

辰光的體力部分來自打盲棒,一場盲棒大概需要兩個半小時。他力挺盲棒的原因,除了喜歡之外,他不希望身障朋友因為行動不方便而自我限制或者自卑,「千萬不要這樣有
負面的想法,我們只是打球的姿勢不好看而已,一起出來運動;走出去,這是我的生活動力,你只要走出去,這個社會更看得起你。

以就業的觀點來看,辰光由於家族事業而有了自己的舞台,這點的確令人羨慕;但他背後的努力與用心,讓家族事業持續穩定發展,這一點才讓人刮目相看。


英文與職場



真的不"care"也不要說出來
<http://www.businessweekly.com.tw/blog/list.php?cid=0000000004> 戒掉爛英文

用錯英文字,有時候會丟工作。

有一個外商公司高階主管說,有一次她外籍老闆告訴她:“I forgot to tell you I’ll have to go this
afternoon.”

她回答:“Oh, it’s ok. I don’t care.”

老闆瞪著她,好一會兒才會過意,”I see what you mean.” 其實她應該說”I don’t mind”(我不介意),而不是I don’t
care(我不在乎)。

外商主管說,她的老闆知道這是她英文不夠好的「無心之過」,要不然她就丟飯碗了。

我們來看看I don't care為什麼讓人生氣:

I don’t mind和I don’t care都翻成「我無所謂」。但前者客氣,是瞭解後不放在心上;後者則是自找晦氣,是「我懶得理」「 干我何事」,不
禮貌的說法。這句話可以不說,就不必說。如果有人這樣說:

"I don't care to see him."。 這意思是說,「我不是喜歡見他,也不是討厭見他。見不見我無所謂。」

在某些時候,特別是否定疑問句裡,care和mind很接近。如:

例1:
A: It will be very expensive.(這東西會很貴。)
B: I don't mind the expense. (or I don't mind what it costs) (價錢多少沒有關係。)
或I don't care about the expense (or I don't care what it costs)(價錢多少我不在乎。)

例2:
Don't you care (or mind) what happens to him?(你難道不關心他出了什麼事嗎?)
Do you care? (=Are you concerned?) (你在不在乎?)
Do you mind? (=Do you object?) (你介不介意?)

會造成不愉快誤解的,還有Problem和question。

有個學生說,他每次開完會,也都會問主管"Do you have any problem?" 以確定主管沒有要問他的問題。

問過幾次之後,有一回他的主管終於受不了,請他不要再問"Do you have any problem?",他說"I don't think I have
a problem."

問人有沒有problem,是問:你有什麼trouble、你有什麼毛病、你有什麼疑難雜症?......之類的。而不是問人有沒有問題要問。

中文「問題」可以對應到 (1) question; (2)trouble; (3) issue,講英文時我們先"Identify"是哪一個意思。當我們的
意思是「疑問」就用Question。
He asked many questions in the meeting.(會中他問了很多問題)

如果是疑難雜症,相當於trouble,不容易解決的,就叫problem。
The scale of the problem is massive.(問題規模龐大)

如果你的問提是泛指事件,那就用issue。
There are still some issues to talk about.(還有一些事件要討論)


 <http://www.artlebedev.com/> 投資理財 & 快樂工作 & 生活文章分享

請把捷運廣播禮讓給視障者  文/張國瑞  (摘錄自蝙蝠電子報)

我經常搭捷運,身為視障者,當然非常需要捷運廣播來獲取資訊,也一直以為廣播的目的就是給看不到車上顯示幕的乘客提供另一個獲得訊息的管道,最近才發現,我的想法
大錯特錯,而且是錯得離譜!

捷運車廂裡的顯示幕,主要提供的資訊是本車開往哪裡,下面將會到哪些站,你可以知道你大概要坐多遠,快到了可以從容的準備下車。

這些最重要的資訊:開往哪裡、下一站是哪裡……印象中捷運剛通車的時候是有廣播的;至少我很確定的是板南線兩三年之前都還有,淡水線是很早就不見了,因為我經常搭
的是淡水線,所以每次聽到某站到了之後,都必須在十幾秒的時間之內急忙收拾東西準備下車,因為太過匆忙,雨傘、耳機等物品搞丟是家常便飯,來不及下車只好再坐回頭
的經驗也是有的。

這樣的情形,我在有機會接觸到捷運的工作人員或者有人幫我寫意見表的時候經常反應;但捷運工作人員一致的回答都是說廣播太多會被罵,我疑惑了很久,想不通誰會
罵。因為我一直以為廣播的對象是視障者,怎會有視障者罵廣播太多。最近我突然心血來潮,上網查一下到底都是誰在罵,才搞清楚狀況。

上網查詢「捷運廣播」類似的關鍵字,查到這樣的媒體報導:捷運廣播落落長,民眾大喊受不了;而討論區這樣的言論也所在多有,個人真的覺得炒作這樣的不滿實在沒必
要。捷運行進間的噪音比廣播難受得多得多,尤其在地下行駛時的軌道摩擦聲,那種尖銳刺耳才會令人大喊受不了吧,廣播的聲音總不至於到有刺耳的感覺,就請您多多包
涵,體諒一下視障者的需求囉!

捷運公司跟批評廣播的鄉民們共同的邏輯是把廣播當成車廂內顯示幕的輔助,沒有人批評不播報開往哪裡跟下一站,計較的是「車門即將關閉」或者「轉乘」到另一條路線的
種種怎麼講比較好或廣播時間長短……在我看來那都是屬於枝微末節的問題,可否請求大家以重要不可或缺的資訊優先廣播為主,行有餘力再拿來做輔助功能,這樣可能會比
較合理。

台北公車的廣播對視障者就友善得多,簡單的國語、英語播報將到達哪一站和下一站是哪裡,有些還會在站牌旁對外廣播路線號碼和開往哪裡,我們要的真的不多,就這樣而
已。

在這個媒體和網路發達的時代,各種意見的表達百花齊放,或許是我們視障者沒有把需求大聲的講出來,讓做事情的單位也很難理直氣壯。我想我用這篇文字起個頭,希望大
家注意到大眾交通的廣播系統最最需要的是哪些人,也希望可以的話把這部分就當作博愛座一樣禮讓一下,在這裡表達十二萬分的感謝!感謝您!

喂,小心哪! 文/林信宏

又是個秋高氣爽的早晨,我走在上班的路上,讓溫暖的陽光和舒服的微風,盡情的陪著我漫舞,這似乎也讓周遭每個人的腳步都變慢了。突然從我背後傳來一聲驚呼:
「喂!小心哪!」這聲音就像沾了膠的鞋子,讓我凍結在原地,停止了先前的美妙感受和舞步。

我停了一會兒後,那聲音再度傳來:「你快要打到牆了,靠右邊一點。」我只能聽命行事的照做,並且嘴裡立刻跳出一句:「謝謝,謝謝。」但心裡的OS則是「我就是要用
手杖來敲牆,才能確定我的位置和方向啊!」雖然我還是很感謝這位好心路人的熱情提醒,但我必需要付出的代價便是,踩著彆扭的腳步,懷抱著忐忑的心走完這段上班的
路。

在漸漸失明的十多年來,要學習許多在食衣住行娛樂上的基本能力。沒有真正去學習或領悟前,有很多是我怎麼想都想不出個頭緒和可能性,比方說:看不見如何打棒球?看
不見怎麼站上舞台走秀或跳舞?真正跨入這些領域後,不但讓我知道了許多全新的學習方法,更讓我了解到親身去經歷後,在心中所衝撞出來的火花,可以真正讓我看見潛藏
在層層深鎖下的未知力量,也讓我真正體悟到,要認識一個人、一件事、一個道理……都必定要設身處地,才能有完全的明白。

每回發生在我生活中的趣事,總讓我有許多感觸,也都得花些時間來說明如何和我這麼一位盲人相處。記得有一次參加朋友的喜宴,朋友們總是會緊盯著我的碗筷和一舉一
動,希望在第一時間內,就可以滿足我的碗,並猜測我是否需要他們什麼服務?於是,我成為全桌的矚目焦點,讓我只能不停的說謝謝和不停的吃。而當我穿著體面來赴
宴,每個人也都會問是誰幫忙打點衣物?如何能搭配顏色和款式?我若回答是我自己搭配,就會引來大夥的驚呼。

在家中,我也盡己所能去做一些家事,例如吸地、拖地、洗碗筷、洗衣服、晾衣服、折衣服……所以當朋友第一次到家中做客時,便會很驚訝的看著我在客廳與廚房間自在走
動,為他們煮咖啡或泡茶,然後問我是否還有些視覺?我總會笑笑的說:「所以你們不可以在我面前挖鼻孔或有不雅動作,不然就被我看見囉!」甚至,當我真的不小心撞到
桌子或牆角時,還得故做鎮定開玩笑的說:「我故意撞一下,好證明我是真的看不到啊!」

出門在外時,更是笑話連篇,因為打著手杖,單槍匹馬的勇往直前,總會讓許多人對我行注目禮,提心吊膽的看著我是否安全到達目的地?

比較放心不下的就會想要用言語來指揮我的方向,還有人會拉著我的手杖帶我走,大家能想像那個畫面嗎?我要不就像個聲控玩具,有時又像個被牽著的寵物。我並不是要怪
這些好心人,只是用較詼諧的說法來形容。

曾有好奇的人問我:「你怎麼知道什麼時候是綠燈可以過馬路?你怎麼知道公車來了沒或幾號?」更好玩的是,當我上公車後,總會有人熱心的用手指著空位,然後說:
「喂,少年仔,那邊、那邊,有位子!」這種種生活中的必經之事,都已無法讓其他人理解,更不用說是我剛開始時也弄不清的許多技能學習了,於是才會發生了許多因為不
了解而造成的驚奇與笑話。

這只是發生在我生活上的小部份趣談,我有時總會想著,到底是我們視障者本身或是整個社會大眾,把看不見等於什麼都不會的標籤,貼在我們盲人的身上?是因為我們總是
表現的不夠堅強?還是大家用了太多先入為主的制式觀念來看,我們這群視障者及所有周遭的人事物呢?這兩種情形應該是同時存在的,只是後者的影響層面更大些罷了。包
括我自己在內,如何去打破從小以來的學習制約呢?然後可以用一種放空的全「心」態度,來了解自己的無窮潛能,並用以真正看清別人的需求與被需求的意涵,不要再戴著
框架的眼鏡來看世界。

在大部份人的眼裡,視障者只要做點什麼不靠別人的事,大家都會說:「你怎麼那麼厲害?」所以搞得好像什麼都不會是理所當然的;甚至,久而久之,視障者本身也會因此
而自以為自己真的很厲害了起來,而忘了那不過只是人類要生存下去的基本能力罷了。

每個人只是用著他各自不同的條件去活著,沒有什麼特殊之處,差別只在於是否找到適合的方法,而不是要硬套,強迫著去接受大部份人的生活模式,並可以去了解,尊重每
一種不同生存之道。這樣我才能明白別人到底要我小心什麼?要如何找到位子?當我真正需要的時候,能很快的知道你們在那裡?而對其他人來說,能夠以平常心來看待
我,和我相處,並且能了解我只是眼睛不方便,其他部份和大家沒有不同,並能真正去知道專屬於我的生活方式與技巧。

將這種心態用來對待身邊所有的人事物,也會有同樣的延伸,那就是不要用自以為是的好來對待別人,再去怪別人不懂感恩,不識好人心,或沒血沒目屎,然後搞得自己心灰
意冷。就像我開頭說的一樣,那位好心的路人,看到我快要往牆的方向走去,於是下意識的怕我危險,要我停止我的動作,反而讓我不知自己正確的方位,必需彆扭的走
著,又無法馬上讓這位路人了解我的狀況,這不就是因不了解而造成的愛心空轉嗎?所以只要能多一份理解與關懷,我想每個人應該都可以活得真正的自在。

 <http://blog.yam.com/twacc/article/32855040> 推「點字菜單」迎視障賓客

視障朋友其實也很想到餐廳吃飯,只是出現很多問題,其中之一就是我們根本不知道菜單是什麼?常常是「今日特餐」是什麼就吃什麼,甚至也不好意思問別人這道菜多少
錢,直到結帳才搞清楚原來吃了多少錢。

  _____

口述∕楊聖弘

整理∕陳芸英

攝影∕林明慧

大概四、五個月前,有一次我在捷運台北火車站遇到一位保全,我問:「你們一天在這裡要帶多少個視障朋友?」他說,「包含上、下班的往返,大約一百五十人次,」我聽
到這數字嚇了一跳,原來一天之中有這麼多視障朋友在捷運出入,實際上應該更多,因為有些視障朋友不在「台北車站」轉乘,我就是一個例子,那天是因為洽公才轉到捷運
台北火車站的。

由於台北交通做得不錯,視障者出入很方便,我想,既然有這麼多視障朋友出來,那麼這個城市是否可以更友善?讓他們想去哪裡都可以到達?讓視障朋友的生活跟一般人一
樣?我當時就想到兩件事情,一是宣導明眼朋友如何藉舉手之勞幫忙視障朋友;二是從台北市開始推出「點字菜單」。

為什麼強調「點字菜單」呢?對一般民眾來說,吃,是生活中很重要的一部份,其他身障類別曾推出「無障礙餐廳」、「無障礙旅遊」,對視障朋友來說,「無障礙的餐
廳」會是什麼樣子呢?

我剛好有個機會認識承辦「台北餐廳評鑑」的公關公司,我說,「視障朋友其實也很想到餐廳吃飯,只是出現很多問題,其中之一就是我們根本不知道菜單是什麼?」常常
是「今日特餐」是什麼就吃什麼,甚至也不好意思問別人這道菜多少錢,直到結帳才搞清楚原來吃了多少錢;如此一來,讓一些視障朋友想去餐廳吃飯的動機降低。

由於公關公司覺得「點字菜單」頗有媒體效果,決定主打「點字菜單」;其實我還給了他們其他觀念,但比較可惜的是,在宣導過程中沒有被凸顯出來,這部分就是餐廳的工
作人員要怎麼「服務」視障朋友?簡單說就是幫「盲」。

http://pics20.yamedia.tw/29/userfile/t/twacc/blog/14cf39b634e790.jpg

圖一:「點字菜單」的製作過程費時又費力。

我做了一個口訣,簡化成三字箴言——引報點。「引」就是引導、「報」就是報讀、「點」就是點字菜單。為了怕太抽象,我還寫了一些打油詩給他們。第一句是「eye你
在心口要開」,eye指的是眼睛,當服務生看到視障朋友進來時要開口問「需要幫忙嗎?」下一句是「手肘引導好自在」,因為很多人不知道怎麼引導視障者,這句的提示
語是「請把手借給我」,請服務生拉視障者的手肘帶位;第三句是「指引方向拉拉手」,提示語是「這是你的餐具」,這時可以貼心的拉視障朋友的手去拉椅背,倒水時也拉
他的手去碰水背(這部分有時視障朋友聽聲音會知道水在哪裡),最後一句是「貼心菜單加點來」,就是請他們拿點字菜單來。

在宣導上我讓大家知道,視障朋友再怎麼厲害也需要人家幫忙,我說了一句「搭車過街eye關懷」。我做過一個實驗,對沒有接觸過視障朋友的明眼人,我跟他說了以上幫
助視障朋友的口訣之後,他們都覺得很清楚如何「帶」視障朋友了,這是我們往後的努力方向,而「點字菜單」是目前正在進行的工作。

目前有點字菜單的餐廳有四家,分別是:Mr.J 義式廚房、青葉餐廳、洋蔥、魔法咖哩。就我所知道的視障者中,目前視力全盲並在中和上班的黃雅苓,就曾在「魔法咖
哩」使用過「點字菜單」。她說,還沒推出點字菜單前,去吃過,一直很喜歡那邊的美食,八 月看到新聞知道即將陸續提供點字菜單後再度光臨,她先請問服務員是否有點
字菜單,他們說沒有,她想之後有再來,轉身離開,才走了幾步路,他們就追出來說有點字菜單,於是她們又折返。

因為嘴饞加上好奇,有了點字菜單之後她去過兩次,不過這兩次都是她主動詢問的。她覺得點字菜單做得很好,用完餐後也告訴一些視障朋友,他們都有興趣去吃。

她認為有點字菜單對她來說最大的意義是可以慢慢尋找自己想吃的美食,不用麻煩親友一再重複報讀,尤其是全盲者單獨用餐的時候。

http://pics20.yamedia.tw/29/userfile/t/twacc/blog/14cf39b8f64123.jpg

圖二:「點字菜單」讓視障者也可以輕鬆點菜。

接下來我們也會考慮一些連鎖的便利商店,有一次我在便利商店遇到一位視障朋友,他對著茶葉蛋的架子說,「可不可以麻煩你幫我一下?」原來他以為那是櫃臺,服務生在
哪裡呢?他在裡面上貨,所以不知道,那時是下午三點多,沒什麼客人。我猜,也許服務生沒注意到有視障者進來,即使知道也許也不知道該怎麼幫忙,如果是後者,便利商
店應該要有標準化的服務流程,在視障者進來時應該要怎要協助他,人多時可以跟他說「不好意思,你稍微在旁邊等一下,我再來幫你,」這是比較好的服務態度,但可惜的
是,視障者進入便利商店常常是對著空氣講話,也不知道服務生有沒有聽到。

如果像7-11、OK的服務人員都可以協助進去購物的視障者,那麼對這城市的友善程度是一大躍進。


無障礙去處推薦!

提供點字菜單的餐廳

Mr.J 義式廚房: 台北市大安區光復南路308巷43號 02-2778-7833

青葉餐廳: 台北市中山區中山北路1段105巷10號 02-2551-7957 /02-2511-8552 (代表店)

洋蔥: 台北市南京東路三段112號電話 (02)2507-3136 (代表店)

魔法咖哩: 台北市峨嵋街37號4樓 02-23318900(代表店)




關於盲棒週報

棒球是我們台灣的國球﹐是國人深愛的運動﹐當然也是盲人朋友們熱愛的活動。希望經由我們的努力﹐讓這群不屈不撓、長期在黑暗中揮棒、跑壘的台灣之光們被大家認
識、認同和幫助更多的視障朋友走出來,一起享受美好人生。讓我們一起來圓夢吧!

想固定收到台灣盲棒週報的朋友﹐請將姓名和Email回覆至taiwanbba@gmail.com我們期待您的加入!如果不想再收到週報﹐也請多包涵﹐來信告知
我們﹐我們將不再打擾。謝謝!


聯絡我們

Facebook 社團: 請搜尋團體/社團: 非盲人棒球不可

官方部落格:台灣盲棒組織http://taiwanbba.blogspot.tw/

球員/召集人 賴智傑0910-021-164

志工/聯絡人 張宇萱0955-514-188


支持我們

歡迎大家來當盲棒的志工﹐或是以捐款方式支持我們﹐讓我們每年的世界大賽都能代表台灣參加﹐不至有2007、2008年因經費不足而無法繼續蟬聯盲棒世界冠軍的遺
憾。 (台灣盲棒隊伍在2004、 2005、2006曾經連續三屆蟬聯世界盃冠軍)

台灣為什麼要參與NBBA世界盃?

1. 國內賽是維持國內盲棒生態最重要的一環。

2. 我們每年必須花錢籌備國內賽、供應球員練球之球具和器材、培訓新人等。 (如2010和2011年的春季盃,都促成了國內許多新興隊伍的誕生和失聯老將們的
回流,大家在比賽前努力練球,並在春季盃打得有聲有色,讓春季盃成為台灣盲棒的年度盛事)

3. 國內賽的經費(大部分是買球經費) 99%以上都是由世界盃募款剩餘款項支付 (另外一小部份為週報上面的捐款資訊,如果有人願意捐款即會入到此戶頭,但目
前在平時主動捐款的金額為0)

4. 世界盃的目的,除了創造盲棒話題性之外,更能讓盲棒在台灣的曝光率增加,引起社會一般大眾,包括企業及媒體對於視障團體的注意。

5. 募款的重擔大部分集中於少數志工及球員身上,如果少了知名度及曝光率,會造成募款上更為困難,最後可能連練習用球的款項都無法支付。



以上是我們整理出來參加世界盃為什麼對台灣盲棒如此重要的5大點球員們當然也可能覺得出國比賽本身就是一件很光榮很開心的事情,而且帶國旗出國,還可以在國際性
的場合贏球是一件很爽的事情。我們志工、教練、和幾位球員們一直以來都盡自己最大的能力想要延續盲棒,讓更多人認識且參與這個活動,這一切是以視障朋友熱愛的盲棒
運動為前提。



新人訓練流程

以下是新人培訓小組說明新人訓練流程,讓大家更了解,我們正在做和想做的理想。培訓新人幫助延續盲棒和讓更多盲人可以不受限制、走出戶外參與自己喜歡的運動,這真
的是很辛苦但很重要、很熱血的一件大事。請大家多多支持!


 一:新人入團:由介紹或個人聯略新人總領隊和成,出席練球留下聯略資料,正式入團。
 二:基本功:教授基本動作,包括打擊動作、拍子,守備撲球分解動作、跑步基本體能訓練。
 三:進階班:打擊出力方式,守備團隊合作、跑壘觀念和撲壘動作指導。
 四:畢業典禮:利用練球後聚餐時間,辦理歡送會,頒發畢業證書。
 五:正式介紹:畢業後次月第二週練球,由新人組教練團正式將新人介紹給大家認識,攻守能力、個人專長,也正式成為自由球員,歡迎各隊踴躍接洽。
 新人會經以上五個程序加入這個大家族,我們是有計劃的為台灣的未來而努力,也希望大家多為這個系統努力,需要人力很大,因為新人可能會分組進行,歡迎熱心的大大
多多抽空來場幫忙,也希望在未畢業前,各隊隊長別太超之過急,基礎越穩,長成越高。



捐款帳戶:台灣非視覺運動文化發展協會Taiwan Non-Vision Sport & Culture Development Association

銀行:台北富邦桂林分行 012-5505

帳號:550102227581

~台灣盲棒代表隊近期世界盃成績~

2004 冠軍/2005 冠軍/2006 冠軍/2007 未出賽/2008 未出賽/2009 亞軍/2010 亞軍/2011 亞軍/2012 冠軍



週報編輯:志工 小毛



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From: "台灣盲棒組織 TaiwanBBA" <taiwanbba@gmail.com>
To: "台灣盲棒組織 TaiwanBBA" <taiwanbba@gmail.com>
Cc:
Date: Wed, 22 Aug 2012 21:56:53 +0800
Subject: 【台灣盲棒週報】第一〇久期 2012/8/22

第一〇久期 2012/8/22

 台 灣 盲 棒 電 子 報

Taiwan Beep Baseball News & Event



(圖)相存和宇萱於2012世界盃比賽場地。

歡迎轉載 但請全文轉刊並註明出處,切勿自行增刪修改或曲解文意, 以免有觸法之虞


最新消息

1.     2012慶功暨感謝參會時間:

l   時間: 9/1 中午12:00 (11:30可入席)

l   地點: 立法院國會康園餐廳

l   地址: 台北市中正區濟南路一段1號2樓



2.     感謝僑胞朋友的捐款

NBBA 今年度收到許多捐給台灣盲棒隊伍的款項,因捐款者希望匿名,故只能告訴我們捐款來自哪些區域。

感謝住在Houston Texas, Cleveland Ohio, Indianapolis Indiana, Minneapolis
Minnesota and Central California的僑胞朋友,贊助我們完成今年的世界盃大賽,大家終於重溫冠軍寶座。



3.     新專欄

從本期開始,週報增加一個新專欄【無障礙去處推薦】,會將大家分享的視障友善空間的資訊公佈和分享在專欄裡面,有空大家可以去試試、支持這些很棒、很貼心的店家一
下喔!也歡迎大家互相分享很棒的店家的資訊給週報。

4.              祝啟政和壬壤8/23 生日快樂哦!




練球日誌

2012/08/19練球日記

出席人員:
教練:特爾、ROCK、金德、詠全、傑銘、亦倫、熊哥、宗豪、紹豪
志工:大玩、馨芳、仲全媽、昱偉媽、嵩堯媽
球員:國展、柏欣、仲哲、仲全、昱偉、嵩堯、俊義、阿良
新人:陳敬鎧、王法文

今天柏欣帶來兩個新朋友,讓本來零零落落的人數順間又有了增加

一早就開始熱身,這次折返跑在金德的建議下,改成了兩人一組,平行跑
而且金錢豹的五位教練和馨芳志工都有下去跑哦,看來閃電組的比較懶也

在來回的九趙之後,就由金德開始帶領熱身了
福和球場雖小,樹比較多,可以在樹下做熱身操,真是幸福丫

今天花了很多時間在熱身上,正式開訓就已經10:30,所以就全部操防守了
經過快一年的訓練,已有些球員慢慢進入情況內,看來要上第二週是指日可待了
所以什麼時候開始會有第二週練球,負責人,記得通知一聲哦

中午在萬隆四號旁的山東餃子館吃飯
老闆真的很熱心哦,慢慢幫我們導出一條路來
感恩感恩

這個月除19日練完球外,26號還有加練一場
大家,下週見了




新科技


 <http://www.inside.com.tw/2012/08/10/iphone-heart-beat> iPhone鏡頭不只可以拍照,還能用來
測量你的心跳頻率


要是講到拍照,大概沒人會說你的iPhone不夠強大。可是,你可知道,iPhone的鏡頭能做的不只有拍照,它還能被當作生物感應器測量你的心跳頻率。一款出
自Rock Health育成中心,名為Cardiio的iPhone應用程式可以通過前鏡頭,捕捉並分析你面部反射光線的變化,從而計算得出你的心跳頻率。這聽
上去的確有些不可思議,但夫妻聯合創始人Yukkee Poh和Ming-Zher Poh表示,該產品已得到科學出版物的同儕評
議(peer-reviewed)。


其網站有工作原理的介紹:你的心臟每跳動一次,就有更多的血液經過你的面部。面部血液在量上的些微增加就會導致有更多的光被吸收,因此面部所反射的光線也隨之減
少。透過Cardiio 複雜的運算,你的 iPhone 的前鏡頭可以追踪到人眼無法觀察到細微光變化,從而測出你的心跳頻率。


該應用程式售價4.99美元,支援iPhone和iPad,有興趣而且有需要的朋友可以試用看看。





出一張嘴,語音助理幫我包辦生活大小事


美國 Nuance Communications 8 月推出比蘋果 Siri 更強大的新一代語音助理 Nina,主要的增強功能在於融合了語音辨識、聲音生
物辨識、文字語音化、自然語言理解等技術。


其衍生的應用,將擴展「虛擬助理」及「語音搜尋」的實用範圍與無限想像。未來個人可以透過語音助理付帳單、買票訂房訂餐廳、預約宅配、幫你向醫生掛號、上系統和公
司請假、甚至連到 GPS 查老婆先生小孩現在在哪。


o     以聲音認證


這背後最大的原因就是「你的語音助理認得你」。


它能透過聲紋認證使用者的身分以登入帳戶,能連續互動對話瞭解前後文,透過自然語言理解你的真實語意甚至冷笑話(只要資料庫有),經由和其他應用程式的結合,以後
也許還能幫你開車不用怕酒駕。


想想這會是多大的變革!而且 Nuance 公司提供 iOS 及 Android 版本的 SDK,並允許設計者修改其功能及外觀。只要將 Nina 嵌入程
式,就可由語音控制;想像一下現在手機裡的常用 App 都加上語音功能,會是什麼樣的情形。


未來語音助理也許可以名符其實地說聲:「I See You!」





Nina 目前鎖定的是大型企業,例如與銀行、旅遊、保險、零售與政府機關等合作,未來,客戶服務可能是第一個應用的地方。程式開發在此或許是比較容易的一環,若
擴展到帳戶,服務策略、法規、個人隱私的議題才是棘手。也許防毒、資安、甚至保全公司都得開始注意這一部分。2007 年起陸續有 Google 語音搜尋、微軟
Tellme 及 Speech Platform,蘋果的 Siri 和 Google Now 也躍上智慧型手機,成為手機功能的重要趨勢。 日本 NTT
DOCOMO 3 月推出 Shabette Concier,Samsung 與 Vlingo 合作,在 5 月推出「S Voice」,而 LG 於 6
月推出「Quick Voice」, 至於台灣的 HTC,語音服務仍只聞樓梯響,於此同時,Siri 據說已學會台語甚至台灣國語!





中文南腔北調,各地不同的文化背景下,語言習慣差異甚大,但這是地區性市場的機會,也是使用者的企盼。


大陸已有安徽科大訊飛的「訊飛語點」成功商品化,台灣除了中研院等學術研究單位外,台達電、致遠科技、無敵科技,以及賽微科技也有相當投入。不只是手機、App
的發展而已,這將會是一整個人機介面的改變;當語音助理足夠成熟,未來勢將成為必備功能。


從鍵盤、滑鼠、觸控一路發展下來,接下來就是用說的囉!





 <http://www.artlebedev.com/> 市場資訊 & 行銷

 <http://www.inside.com.tw/2012/08/14/google-same-day-delivery> Google 又有新想
法:進軍「當日送達」市場!


<http://cdn.inside.com.tw/wp-content/uploads/2012/08/drivers-of-Google-720.j
peg
>
http://cdn.inside.com.tw/wp-content/uploads/2012/08/drivers-of-Google-720.jp
eg


今天,BusinessInsider 傳出一個驚人的消息:Google 正籌劃一項新的服務:「當日送達」快遞服務。

這絕對是一個瘋狂的想法,以前 Google 的實驗項目,都是其他科技公司不太會做的,像是 Google Fiber、Google
Glass、Google 無人駕駛汽車等。但是「當日送達」服務不一樣,這已經是許多大公司的主要戰場之一。如果 Google 正式進入這個市場,不只是
Amazon、eBay 這些網路零售巨頭,甚至包括 FedEX、DHL 的市場都會受到巨大衝擊。

但仔細想想,Google 確實有做到「當日送達」的基礎和實力。第一,如同之前 TechCrunch 的報導(註一),比起網路公司 Google 更像一間
系統公司,Google 在系統的設計、建設、運算上都有極深的功力,而「當日送達」正式需要強大的系統在背後支援。其次,Google
Earth、Google Maps、Google 無人駕駛汽車等,都是一個個強大的系統工程,而這些技術本身就非常適合為「當日送達」服務做技術支援。

Amazon CFO Tom Szkutak 稍早前曾表示:「目前還無法完全實現當日送達」(註二),eBay 最近也才開始在舊金山測試當日送達服務(註
三)。而 FedEX、DHL 主要著重於遠距離的物流運輸,最快的服務也要到隔夜才能送達。

如果 Google 推出「當日送達」服務的話,會對現有的競爭對手產生相當巨大的影響。但更重要的是,這有可能會進一步帶動行動電子商務的本土化發
展。Google 的「當日送達」會大大促進同一城市和當地消費的增加。另外,對同樣強調提供快速物流的 Instacart(註四)、Postmates(註
五)這樣的新創公司,也將會迎來新的機遇和挑戰




文章分享

鑽研台灣史的王辰光,掌二手廚具  (摘錄自蝙蝠電子報)

文、圖/陳芸英

初抵達「鑫忠不銹鋼工業」的辦公室,王辰光正在跟父親討論事情。父親是公司的主要負責人,營業項目有大廚房調理設備、不銹鋼廚具……多年來獲得國內多家飯店、餐廳
鼎力相助,在業界頗負盛名;這幾年,公司的重擔已轉移到兒子辰光身上了。

王辰光坐在會客室,暢談他的二手廚具。

辰光是家中唯一的兒子(上面有一個姊姊),出生時因早產導致白內障,目前左眼視力為0.07、右眼為0.01,他戴眼鏡可以看到大型物體,行走不用手杖。對於家族
經營三十多年的「廚具業」,他似乎理所當然的繼承衣缽,接下傳承的棒子。

不過,辰光的興趣並不在此。畢業於真理大學台灣文學系的他,從高中時代就開始研究台灣史(用擴視機閱讀),「我志在研究台灣歷史,還常參加很多研討會呢!」

畢業後,他並沒有接掌父親的事業,在外闖蕩多年,做了不少事,長期的、短期的都有,最後一份工作在2008年三月。

但他也沒回家工作。由於熱衷歷史、文學,他買了很多書,大部分的時間都在逛二手書店,看到喜歡的書就買,花錢毫不手軟,像日治時代的書或刊物,他就會整批買下
來,並在「二手書店」找到自己的興趣,家裡整排罕見的書籍都是他的戰利品。在買書的過程中他認識了許多二手商,賣二手家具、賣二手電腦的……他們說:「你家是做廚
房設備的,你怎麼不作中古廚房用具?」

書櫃上整排的藏書,都是辰光逛二手書店的戰利品。

他的父親想為退休做準備,也希望兒子參與家族事業,便抓住兒子喜愛「二手」東西的興趣,說服他說,「你也可以開創新產品,例如賣『中古的』的廚具。」父親的提議很
快打動他,「我覺得如果可以把興趣轉化成事業,也很不錯啊!」而那時他花在買書的錢太多,的確是需要一份收入的時候了。

他記得那是2008年的8月。每年的8月是台灣美食展的旺季,父親已接下兩年一次的「廚王爭霸賽」和每年一次的「台灣美食展」,這兩個都是國內極為重要的美食饗
宴,他就直接交給兒子,希望辰光負責辦好。

這是2010年提供國內廚藝競賽區特製的快速炒爐,這台非常好用,售價也很高。

他的工作從這裡開始。

美食展用高級商用冰箱

美食展用了他家出產的廚具,但廚具一用過就歸類為「二手產品」,展覽結束後他便著手處理這些品質高檔的「二手廚具」。

二手廚具在公司經營上是獨立出來的,「我自己處理、自己賣、自己銷……」公司過去幫客戶或一些機構處理用過的廚具的方法大多丟到垃圾堆或回收場,「那時是因為公司
沒有人手去處理這些問題,」但自從辰光接手之後,他先將它們檢修,篩選有價值和功效的物品進行整理和清洗。

「篩選」當然是有學問的,第一個關卡就在電話裡的對話。通常對方打電話問:「你們有估『二手貨』沒有?」辰光的判斷就要開始進行了。「如果對方要你過去估價,一副
不怕你估價的態勢」,或者「拜託你過去載走,前多少都願意自己倒貼的」,這些都是好貨;「如果預先希望你高價收購,」表示對方想撈最後一筆,貨色一定不好。

長年「耳濡目染」之下,辰光很快就上手,尤其這幾年環保意識抬頭,客戶不見得喜歡新產品,所以「二手廚具」很有市場,他也創下不錯的業績,父親很滿意兒子的成
績,高興的說,「這樣倉庫也不用堆這麼多東西了。」

辰光對於事業的看法很務實,「做這一行,我對客戶都很好,把每一個人都視為長期配合的對象。」辰光強迫自己跟每一個客戶聊天,因為他無法「察言觀色」,但透過聊天
可以瞭解客戶的個性;客戶的需求不是問題,個性才是,因為大部分的客戶都想要便宜的好貨,而且希望得到好的服務和折扣,「這麼說來,好像有吵的客戶才有糖吃,其實
不是,我會記住所謂的好客戶,主動給折扣。」

辰光說,這也許跟他的個性有關,他從小到大買東西都不殺價的,「我也希望給客人很實在的價格,不需要殺價,一樣可以買得安心。」

他的經營哲學是「以誠待人」。

辰光有個朋友call他,「我有個東西壞掉了,可以請你過來幫我看一下。」辰光看了後說,「這是很久以前的東西,現在已經沒有生產了。」這朋友想,既然如此就算
了;沒想到過了好幾個月辰光打電話給他,「我想到怎麼幫你解決了。」這朋友嚇了一跳,「怎麼有作業務會記得這麼細微的?」

至於視力障礙會造成工作上的困擾嗎?辰光說,很多人也會好奇,既然視力不好,怎麼去注意細部狀況?怎麼去確認?「細部材質可以用觸覺去摸,另外就是用『磁鐵』辨認
烏鐵或白鐵;至於倉庫的管理,「由於東西都放在固定位置,不是問題,尤其越貴的越注意。」

不過,他最大的問題是「顧不到現場『施工』。」例如廚具的安裝需要接水、接電、接管線……這些他的確看不到,所以得仰賴一批讓他非常信賴的搬運工和水電工;辰光轉
個做法,以「搏感情」的方式,讓廠商願意誠心誠意的與他合作。

辰光說,他對工人的態度是很謙卑的,「我沒有自己是『發工錢』的老闆心態,好像工人拿了錢就該聽老闆的話;有時反而得問:『錢夠嗎?』」還有,在工地餐飲費用他們
得自付,但辰光偶而會買便當和飲料過去,「這一餐我來請!」如果有其他工程也會幫他們接洽生意;另外,過年過節也會去他們家喝酒「鬼混」;這麼一來,「一旦遇到問
題,他們就願意站在我的立場幫忙講話了。」

辰光每個月在外面跑業務,搭捷運、公車、高鐵都是必備的交通工具,當然時間就是金錢,如果趕時間他也會搭計程車,到外縣市則搭高鐵,業務範圍包含全國各地,一天大
概有三個小時花在交通上,實際上在工作上的時間平均時數都超過十小時,甚至有時高達十六小時。

辰光的體力部分來自打盲棒,一場盲棒大概需要兩個半小時。他力挺盲棒的原因,除了喜歡之外,他不希望身障朋友因為行動不方便而自我限制或者自卑,「千萬不要這樣有
負面的想法,我們只是打球的姿勢不好看而已,一起出來運動;走出去,這是我的生活動力,你只要走出去,這個社會更看得起你。

以就業的觀點來看,辰光由於家族事業而有了自己的舞台,這點的確令人羨慕;但他背後的努力與用心,讓家族事業持續穩定發展,這一點才讓人刮目相看。


英文與職場



真的不"care"也不要說出來
<http://www.businessweekly.com.tw/blog/list.php?cid=0000000004> 戒掉爛英文

用錯英文字,有時候會丟工作。

有一個外商公司高階主管說,有一次她外籍老闆告訴她:“I forgot to tell you I’ll have to go this
afternoon.”

她回答:“Oh, it’s ok. I don’t care.”

老闆瞪著她,好一會兒才會過意,”I see what you mean.” 其實她應該說”I don’t mind”(我不介意),而不是I don’t
care(我不在乎)。

外商主管說,她的老闆知道這是她英文不夠好的「無心之過」,要不然她就丟飯碗了。

我們來看看I don't care為什麼讓人生氣:

I don’t mind和I don’t care都翻成「我無所謂」。但前者客氣,是瞭解後不放在心上;後者則是自找晦氣,是「我懶得理」「 干我何事」,不
禮貌的說法。這句話可以不說,就不必說。如果有人這樣說:

"I don't care to see him."。 這意思是說,「我不是喜歡見他,也不是討厭見他。見不見我無所謂。」

在某些時候,特別是否定疑問句裡,care和mind很接近。如:

例1:
A: It will be very expensive.(這東西會很貴。)
B: I don't mind the expense. (or I don't mind what it costs) (價錢多少沒有關係。)
或I don't care about the expense (or I don't care what it costs)(價錢多少我不在乎。)

例2:
Don't you care (or mind) what happens to him?(你難道不關心他出了什麼事嗎?)
Do you care? (=Are you concerned?) (你在不在乎?)
Do you mind? (=Do you object?) (你介不介意?)

會造成不愉快誤解的,還有Problem和question。

有個學生說,他每次開完會,也都會問主管"Do you have any problem?" 以確定主管沒有要問他的問題。

問過幾次之後,有一回他的主管終於受不了,請他不要再問"Do you have any problem?",他說"I don't think I have
a problem."

問人有沒有problem,是問:你有什麼trouble、你有什麼毛病、你有什麼疑難雜症?......之類的。而不是問人有沒有問題要問。

中文「問題」可以對應到 (1) question; (2)trouble; (3) issue,講英文時我們先"Identify"是哪一個意思。當我們的
意思是「疑問」就用Question。
He asked many questions in the meeting.(會中他問了很多問題)

如果是疑難雜症,相當於trouble,不容易解決的,就叫problem。
The scale of the problem is massive.(問題規模龐大)

如果你的問提是泛指事件,那就用issue。
There are still some issues to talk about.(還有一些事件要討論)


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請把捷運廣播禮讓給視障者  文/張國瑞  (摘錄自蝙蝠電子報)

我經常搭捷運,身為視障者,當然非常需要捷運廣播來獲取資訊,也一直以為廣播的目的就是給看不到車上顯示幕的乘客提供另一個獲得訊息的管道,最近才發現,我的想法
大錯特錯,而且是錯得離譜!

捷運車廂裡的顯示幕,主要提供的資訊是本車開往哪裡,下面將會到哪些站,你可以知道你大概要坐多遠,快到了可以從容的準備下車。

這些最重要的資訊:開往哪裡、下一站是哪裡……印象中捷運剛通車的時候是有廣播的;至少我很確定的是板南線兩三年之前都還有,淡水線是很早就不見了,因為我經常搭
的是淡水線,所以每次聽到某站到了之後,都必須在十幾秒的時間之內急忙收拾東西準備下車,因為太過匆忙,雨傘、耳機等物品搞丟是家常便飯,來不及下車只好再坐回頭
的經驗也是有的。

這樣的情形,我在有機會接觸到捷運的工作人員或者有人幫我寫意見表的時候經常反應;但捷運工作人員一致的回答都是說廣播太多會被罵,我疑惑了很久,想不通誰會
罵。因為我一直以為廣播的對象是視障者,怎會有視障者罵廣播太多。最近我突然心血來潮,上網查一下到底都是誰在罵,才搞清楚狀況。

上網查詢「捷運廣播」類似的關鍵字,查到這樣的媒體報導:捷運廣播落落長,民眾大喊受不了;而討論區這樣的言論也所在多有,個人真的覺得炒作這樣的不滿實在沒必
要。捷運行進間的噪音比廣播難受得多得多,尤其在地下行駛時的軌道摩擦聲,那種尖銳刺耳才會令人大喊受不了吧,廣播的聲音總不至於到有刺耳的感覺,就請您多多包
涵,體諒一下視障者的需求囉!

捷運公司跟批評廣播的鄉民們共同的邏輯是把廣播當成車廂內顯示幕的輔助,沒有人批評不播報開往哪裡跟下一站,計較的是「車門即將關閉」或者「轉乘」到另一條路線的
種種怎麼講比較好或廣播時間長短……在我看來那都是屬於枝微末節的問題,可否請求大家以重要不可或缺的資訊優先廣播為主,行有餘力再拿來做輔助功能,這樣可能會比
較合理。

台北公車的廣播對視障者就友善得多,簡單的國語、英語播報將到達哪一站和下一站是哪裡,有些還會在站牌旁對外廣播路線號碼和開往哪裡,我們要的真的不多,就這樣而
已。

在這個媒體和網路發達的時代,各種意見的表達百花齊放,或許是我們視障者沒有把需求大聲的講出來,讓做事情的單位也很難理直氣壯。我想我用這篇文字起個頭,希望大
家注意到大眾交通的廣播系統最最需要的是哪些人,也希望可以的話把這部分就當作博愛座一樣禮讓一下,在這裡表達十二萬分的感謝!感謝您!

喂,小心哪! 文/林信宏

又是個秋高氣爽的早晨,我走在上班的路上,讓溫暖的陽光和舒服的微風,盡情的陪著我漫舞,這似乎也讓周遭每個人的腳步都變慢了。突然從我背後傳來一聲驚呼:
「喂!小心哪!」這聲音就像沾了膠的鞋子,讓我凍結在原地,停止了先前的美妙感受和舞步。

我停了一會兒後,那聲音再度傳來:「你快要打到牆了,靠右邊一點。」我只能聽命行事的照做,並且嘴裡立刻跳出一句:「謝謝,謝謝。」但心裡的OS則是「我就是要用
手杖來敲牆,才能確定我的位置和方向啊!」雖然我還是很感謝這位好心路人的熱情提醒,但我必需要付出的代價便是,踩著彆扭的腳步,懷抱著忐忑的心走完這段上班的
路。

在漸漸失明的十多年來,要學習許多在食衣住行娛樂上的基本能力。沒有真正去學習或領悟前,有很多是我怎麼想都想不出個頭緒和可能性,比方說:看不見如何打棒球?看
不見怎麼站上舞台走秀或跳舞?真正跨入這些領域後,不但讓我知道了許多全新的學習方法,更讓我了解到親身去經歷後,在心中所衝撞出來的火花,可以真正讓我看見潛藏
在層層深鎖下的未知力量,也讓我真正體悟到,要認識一個人、一件事、一個道理……都必定要設身處地,才能有完全的明白。

每回發生在我生活中的趣事,總讓我有許多感觸,也都得花些時間來說明如何和我這麼一位盲人相處。記得有一次參加朋友的喜宴,朋友們總是會緊盯著我的碗筷和一舉一
動,希望在第一時間內,就可以滿足我的碗,並猜測我是否需要他們什麼服務?於是,我成為全桌的矚目焦點,讓我只能不停的說謝謝和不停的吃。而當我穿著體面來赴
宴,每個人也都會問是誰幫忙打點衣物?如何能搭配顏色和款式?我若回答是我自己搭配,就會引來大夥的驚呼。

在家中,我也盡己所能去做一些家事,例如吸地、拖地、洗碗筷、洗衣服、晾衣服、折衣服……所以當朋友第一次到家中做客時,便會很驚訝的看著我在客廳與廚房間自在走
動,為他們煮咖啡或泡茶,然後問我是否還有些視覺?我總會笑笑的說:「所以你們不可以在我面前挖鼻孔或有不雅動作,不然就被我看見囉!」甚至,當我真的不小心撞到
桌子或牆角時,還得故做鎮定開玩笑的說:「我故意撞一下,好證明我是真的看不到啊!」

出門在外時,更是笑話連篇,因為打著手杖,單槍匹馬的勇往直前,總會讓許多人對我行注目禮,提心吊膽的看著我是否安全到達目的地?

比較放心不下的就會想要用言語來指揮我的方向,還有人會拉著我的手杖帶我走,大家能想像那個畫面嗎?我要不就像個聲控玩具,有時又像個被牽著的寵物。我並不是要怪
這些好心人,只是用較詼諧的說法來形容。

曾有好奇的人問我:「你怎麼知道什麼時候是綠燈可以過馬路?你怎麼知道公車來了沒或幾號?」更好玩的是,當我上公車後,總會有人熱心的用手指著空位,然後說:
「喂,少年仔,那邊、那邊,有位子!」這種種生活中的必經之事,都已無法讓其他人理解,更不用說是我剛開始時也弄不清的許多技能學習了,於是才會發生了許多因為不
了解而造成的驚奇與笑話。

這只是發生在我生活上的小部份趣談,我有時總會想著,到底是我們視障者本身或是整個社會大眾,把看不見等於什麼都不會的標籤,貼在我們盲人的身上?是因為我們總是
表現的不夠堅強?還是大家用了太多先入為主的制式觀念來看,我們這群視障者及所有周遭的人事物呢?這兩種情形應該是同時存在的,只是後者的影響層面更大些罷了。包
括我自己在內,如何去打破從小以來的學習制約呢?然後可以用一種放空的全「心」態度,來了解自己的無窮潛能,並用以真正看清別人的需求與被需求的意涵,不要再戴著
框架的眼鏡來看世界。

在大部份人的眼裡,視障者只要做點什麼不靠別人的事,大家都會說:「你怎麼那麼厲害?」所以搞得好像什麼都不會是理所當然的;甚至,久而久之,視障者本身也會因此
而自以為自己真的很厲害了起來,而忘了那不過只是人類要生存下去的基本能力罷了。

每個人只是用著他各自不同的條件去活著,沒有什麼特殊之處,差別只在於是否找到適合的方法,而不是要硬套,強迫著去接受大部份人的生活模式,並可以去了解,尊重每
一種不同生存之道。這樣我才能明白別人到底要我小心什麼?要如何找到位子?當我真正需要的時候,能很快的知道你們在那裡?而對其他人來說,能夠以平常心來看待
我,和我相處,並且能了解我只是眼睛不方便,其他部份和大家沒有不同,並能真正去知道專屬於我的生活方式與技巧。

將這種心態用來對待身邊所有的人事物,也會有同樣的延伸,那就是不要用自以為是的好來對待別人,再去怪別人不懂感恩,不識好人心,或沒血沒目屎,然後搞得自己心灰
意冷。就像我開頭說的一樣,那位好心的路人,看到我快要往牆的方向走去,於是下意識的怕我危險,要我停止我的動作,反而讓我不知自己正確的方位,必需彆扭的走
著,又無法馬上讓這位路人了解我的狀況,這不就是因不了解而造成的愛心空轉嗎?所以只要能多一份理解與關懷,我想每個人應該都可以活得真正的自在。

 <http://blog.yam.com/twacc/article/32855040> 推「點字菜單」迎視障賓客

視障朋友其實也很想到餐廳吃飯,只是出現很多問題,其中之一就是我們根本不知道菜單是什麼?常常是「今日特餐」是什麼就吃什麼,甚至也不好意思問別人這道菜多少
錢,直到結帳才搞清楚原來吃了多少錢。

  _____

口述∕楊聖弘

整理∕陳芸英

攝影∕林明慧

大概四、五個月前,有一次我在捷運台北火車站遇到一位保全,我問:「你們一天在這裡要帶多少個視障朋友?」他說,「包含上、下班的往返,大約一百五十人次,」我聽
到這數字嚇了一跳,原來一天之中有這麼多視障朋友在捷運出入,實際上應該更多,因為有些視障朋友不在「台北車站」轉乘,我就是一個例子,那天是因為洽公才轉到捷運
台北火車站的。

由於台北交通做得不錯,視障者出入很方便,我想,既然有這麼多視障朋友出來,那麼這個城市是否可以更友善?讓他們想去哪裡都可以到達?讓視障朋友的生活跟一般人一
樣?我當時就想到兩件事情,一是宣導明眼朋友如何藉舉手之勞幫忙視障朋友;二是從台北市開始推出「點字菜單」。

為什麼強調「點字菜單」呢?對一般民眾來說,吃,是生活中很重要的一部份,其他身障類別曾推出「無障礙餐廳」、「無障礙旅遊」,對視障朋友來說,「無障礙的餐
廳」會是什麼樣子呢?

我剛好有個機會認識承辦「台北餐廳評鑑」的公關公司,我說,「視障朋友其實也很想到餐廳吃飯,只是出現很多問題,其中之一就是我們根本不知道菜單是什麼?」常常
是「今日特餐」是什麼就吃什麼,甚至也不好意思問別人這道菜多少錢,直到結帳才搞清楚原來吃了多少錢;如此一來,讓一些視障朋友想去餐廳吃飯的動機降低。

由於公關公司覺得「點字菜單」頗有媒體效果,決定主打「點字菜單」;其實我還給了他們其他觀念,但比較可惜的是,在宣導過程中沒有被凸顯出來,這部分就是餐廳的工
作人員要怎麼「服務」視障朋友?簡單說就是幫「盲」。

http://pics20.yamedia.tw/29/userfile/t/twacc/blog/14cf39b634e790.jpg

圖一:「點字菜單」的製作過程費時又費力。

我做了一個口訣,簡化成三字箴言——引報點。「引」就是引導、「報」就是報讀、「點」就是點字菜單。為了怕太抽象,我還寫了一些打油詩給他們。第一句是「eye你
在心口要開」,eye指的是眼睛,當服務生看到視障朋友進來時要開口問「需要幫忙嗎?」下一句是「手肘引導好自在」,因為很多人不知道怎麼引導視障者,這句的提示
語是「請把手借給我」,請服務生拉視障者的手肘帶位;第三句是「指引方向拉拉手」,提示語是「這是你的餐具」,這時可以貼心的拉視障朋友的手去拉椅背,倒水時也拉
他的手去碰水背(這部分有時視障朋友聽聲音會知道水在哪裡),最後一句是「貼心菜單加點來」,就是請他們拿點字菜單來。

在宣導上我讓大家知道,視障朋友再怎麼厲害也需要人家幫忙,我說了一句「搭車過街eye關懷」。我做過一個實驗,對沒有接觸過視障朋友的明眼人,我跟他說了以上幫
助視障朋友的口訣之後,他們都覺得很清楚如何「帶」視障朋友了,這是我們往後的努力方向,而「點字菜單」是目前正在進行的工作。

目前有點字菜單的餐廳有四家,分別是:Mr.J 義式廚房、青葉餐廳、洋蔥、魔法咖哩。就我所知道的視障者中,目前視力全盲並在中和上班的黃雅苓,就曾在「魔法咖
哩」使用過「點字菜單」。她說,還沒推出點字菜單前,去吃過,一直很喜歡那邊的美食,八 月看到新聞知道即將陸續提供點字菜單後再度光臨,她先請問服務員是否有點
字菜單,他們說沒有,她想之後有再來,轉身離開,才走了幾步路,他們就追出來說有點字菜單,於是她們又折返。

因為嘴饞加上好奇,有了點字菜單之後她去過兩次,不過這兩次都是她主動詢問的。她覺得點字菜單做得很好,用完餐後也告訴一些視障朋友,他們都有興趣去吃。

她認為有點字菜單對她來說最大的意義是可以慢慢尋找自己想吃的美食,不用麻煩親友一再重複報讀,尤其是全盲者單獨用餐的時候。

http://pics20.yamedia.tw/29/userfile/t/twacc/blog/14cf39b8f64123.jpg

圖二:「點字菜單」讓視障者也可以輕鬆點菜。

接下來我們也會考慮一些連鎖的便利商店,有一次我在便利商店遇到一位視障朋友,他對著茶葉蛋的架子說,「可不可以麻煩你幫我一下?」原來他以為那是櫃臺,服務生在
哪裡呢?他在裡面上貨,所以不知道,那時是下午三點多,沒什麼客人。我猜,也許服務生沒注意到有視障者進來,即使知道也許也不知道該怎麼幫忙,如果是後者,便利商
店應該要有標準化的服務流程,在視障者進來時應該要怎要協助他,人多時可以跟他說「不好意思,你稍微在旁邊等一下,我再來幫你,」這是比較好的服務態度,但可惜的
是,視障者進入便利商店常常是對著空氣講話,也不知道服務生有沒有聽到。

如果像7-11、OK的服務人員都可以協助進去購物的視障者,那麼對這城市的友善程度是一大躍進。


無障礙去處推薦!

提供點字菜單的餐廳

Mr.J 義式廚房: 台北市大安區光復南路308巷43號 02-2778-7833

青葉餐廳: 台北市中山區中山北路1段105巷10號 02-2551-7957 /02-2511-8552 (代表店)

洋蔥: 台北市南京東路三段112號電話 (02)2507-3136 (代表店)

魔法咖哩: 台北市峨嵋街37號4樓 02-23318900(代表店)




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識、認同和幫助更多的視障朋友走出來,一起享受美好人生。讓我們一起來圓夢吧!

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